গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায়
dbdok-এর প্রতিশ্রুতি

dbdok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার সকল দিক স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে — কারণ আপনার বিশ্বাসই আমাদের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলাদেশ প্রযোজ্য
SSL সুরক্ষিত
১০০% সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষ নেই
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার অধিকার
তথ্য মুছে ফেলুন
২৪/৭ নিরাপত্তা
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
২৫৬-bit
AES এনক্রিপশন মান
০%
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
৪৮ ঘণ্টা
তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল

১

ভূমিকা ও পরিচিতি

dbdok-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো আপনার সাথে আমাদের একটি স্বচ্ছ চুক্তি — যেখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

dbdok বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুরক্ষিত ডিজিটাল পরিবেশ তৈরি করাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব। তাই dbdok-এ নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম সেশন পর্যন্ত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও নিয়মনীতি অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি dbdok ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। dbdok-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

২

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

dbdok বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। তবে আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিগুলো বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা সেটিং

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য (KYC):

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি ছবি বা লাইভ ভেরিফিকেশন
  • ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
  • গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ ১৮+ বয়স যাচাই হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC নিয়ম পালন উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেম ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dbdok আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

  • সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস ঠেকাতে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন অফার ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয় জানাতে।
  • নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করতে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি নির্দেশনা মানতে।

dbdok আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সর্বদা স্পষ্ট উদ্দেশ্য নিশ্চিত করে। উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে পুনরায় সম্মতি নিতে বলা হবে।

৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dbdok-এ আপনার তথ্য সংরক্ষণে আমরা আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা প্রযুক্তি:

  • ২৫৬-bit AES এনক্রিপশন — সামরিক মানের তথ্য সুরক্ষা।
  • SSL/TLS সার্টিফিকেট — সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ — একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে।
  • KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কাউকে জানাবেন না। dbdok-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

dbdok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অননুমোদিতভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং বা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা ঠেকাতে শিল্প-স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত সহযোগিতা।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে নিশ্চিত করা হয় যে সংশ্লিষ্ট পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। dbdok-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

dbdok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dbdok ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয় ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরে শেয়ার করা হয় না।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

dbdok-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
  • অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন মনে হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

আমরা আপনার যেকোনো অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিকভাবে প্রক্রিয়া করি এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দিই।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

dbdok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণকে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ করে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের দলিল যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি dbdok ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

dbdok প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো আপডেটের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
  • প্রতিটি সংস্করণের তারিখ নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • অফিস সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনি আমাদের FAQ পেজেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাবেন।


আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

dbdok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ নীতিমালা দিয়ে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। dbdok-এ আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

dbdok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

সহজ তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। dbdok আপনাকে আপনার তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের বিশেষজ্ঞ দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

স্বচ্ছ নীতিমালা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। dbdok-এর প্রতিটি নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

dbdok আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।


গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনই না। dbdok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

আপনার সব পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য রাখা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

KYC ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকর্মীরা এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয় এবং মূল ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

আস্থার সাথে উপভোগ করুন dbdok-এর অভিজ্ঞতা

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই dbdok-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English